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ブルーミーは解約できない?「ストップ」と「登録情報の削除」の方法。

ブルーミーの解約(退会方法)が知りたいわ。リンクが見つからないの…

10万世帯が利用済みという、話題のお花の定期便「ブルーミー(bloomee)」

利用してみたはいいものの、「解約ができない」という声があります。

 

現状、ブルーミーをやめたい場合は、定期便の利用を停止する【ストップ】、かつ、個人情報削除までしたい場合は【登録情報の削除】の手続きをする必要があります。

「解約」「退会」という文言での案内がされていない為、迷われるユーザがいるようです。

本記事では、その手順などをご紹介します。

この記事を書いた人

30代2児の母。ブルーミー隔週継続利用者。詳しくご紹介しています!

定期便の利用をストップする方法

「もう利用をやめたい」という場合は、【ストップ】する事で配送・支払いを止めることができます。

  1. ブルーミーの【プラン・登録情報 確認/変更】ページに行く
  2. 最下部の「お届けのお休みはこちら」のリンクを押す
  3. 次のページの「お届けのストップに進む」のボタンを押す
  4. また次のページの「お届けストップに進む」のボタンを押す
  5. アンケートに答え「お届けをストップする」のボタンを押して完了
みみみ
ストップ完了まで、結構長いです…

 

以下、画面写真と共に、詳しくご紹介します。

step
1
ブルーミーの【プラン・登録情報 確認/変更】ページに行く

ブルーミーのページにログインしたのち、左上にあるメニューから【プラン・登録情報 確認/変更】を選択します。

 

step
2
最下部の「お届けのお休みはこちら」のリンクを押す

リンクはお客様情報の一番下にあります。

みみみ
他のリンクはボタンですが、ここだけテキストのリンクなので、少々わかりにくいかもしれません。

 

step
3
次のページの「お届けのストップに進む」のボタンを押す

ここから、様々なストップ阻止の為の案内が入ってきます。

「少しの間だけ止めたい…」など、まだ利用の可能性がある場合は、この画面にてスキップの手続きに進む事が可能です。

そうでなければ、【お届けを停止したい場合はこちら】のリンクを押します。

みみみ
ストップを【スキップ】と勘違いされないように注意してください。

 

step
4
また次のページの「お届けストップに進む」のボタンを押す

次々と、【ストップ】を考え直させるような案内が出てきますが、すぐに【ストップ】したい場合は、どんどん進みましょう。

みみみ
たくさん残っていると勿体ないので、残ポイントだけは確認した方がいいですね。

同ページにて、あと1回分を無料で利用できるという、足止めも出てきます。

みみみ
もう1回だけ継続してみるのもアリですね!ちょっとラッキーな気分♪

 

同ページの更に下に、ようやく「お届けのストップに進む」ボタンがあります。

みみみ
色が薄いので、見逃し注意です!

 

step
5
アンケートに答え「お届けをストップする」のボタンを押して完了

まだまだ【ストップ】を完了させてくれはしません。

何回か【スキップ】ではなく、長期間のお休みを勧められます。

それぞれのボタンを押すと、次回の再開時期が表示されます。

みみみ
悩まれている場合は、しばらくお休みという形にしておくのもいいかもしれませんね。

 

回答必須の、アンケートに答え、【お届けをストップする】のボタンを押す事で、今度こそ本当に利用を止めることができます。

 

このような画面に切り替われば、【ストップ】完了です。

みみみ
長い、長かったですね…!!お疲れ様でした!

 

尚、【ストップ】をしても、完全に登録解除とはなりません。

登録情報が残った状態で、サービス利用(配送・料金の支払い)が停止する状態になるだけです。

なので、いつでもまた簡単に再開をすることが可能です。

みみみ
またいつか利用する可能性があるかも⁉という方は、【ストップ】で済みます。

 

完全に登録解除する方法

「二度とサービスを利用しない!」「個人情報を残されるのは嫌だ!」という方は、完全に登録解除をする必要があります。

その場合は、【ストップ】のような手順を踏む形ではなく、問い合わせフォームから【登録情報の削除】の依頼をしなくてはなりません。

 

ブルーミーのメニューから【お問い合わせ】を選択します。

【お届けの停止・登録情報の削除】と【登録情報を削除したい】を選択し、【送信】ボタンを押します。

 

本人確認の為の「登録住所」「登録電話番号」を入力し、【送信】ボタンを押します。

ブルーミーの運営会社側で確認が取れ次第、会員情報削除となります。

みみみ
今度こそ、お疲れ様でした!

 

ブルーミーは4回の利用が必須

ブルーミーのお花の定期便は、4回分は継続しないといけないシステムになっています。

4回未満で解約(【ストップ】や【会員情報の削除】)する場合、受け取ってない分の料金を支払わなくてならないので、注意してください。

みみみ
支払い必須の4回までは、途中解約せずにお花を受け取った方が良いですね。

ブルーミーライフ_解約方法

4回未満でストップの手続きをしようとすると、

「今ご解約されますと、〇〇様は残り〇回分のお花代〇〇〇〇円のお支払いが発生いたします。」との記述が出現。

初回契約時に、4回は利用しないと解約できない云々の説明はありましたからね、途中解約でも、残りの料金の支払いは発生するというわけです。

契約期間はどのようになっていますか? – よくある質問
契約期間はどのようになっていますか? – よくある質問

初回契約は4回契約となっております。(毎週の場合は、4週間。隔週の場合は8週間。) その期間内にお届けストップ(ご解約) ...

support.bloomeelife.com

ブルーミーの「よくある質問」でも確認する事が可能です。

4回目の利用以降は、自由に【ストップ】も【会員情報の削除】依頼も可能になります。

 

損をしないブルーミー利用のポイント

  • 不良品だった場合は「品質保証制度」を利用!
  • 週1回が多すぎるのであれば、2週に1回に間隔を変更!
  • 途中解約は損!次のお花に期待するしかない!
みみみ
途中で辞めたくなっても、残りの回数分は、次のお花屋さんの腕を信じて続けた方がお得です。

 

まとめ:解約は【ストップ】と【登録情報の削除】依頼を!

という事で、ブルーミーのサービスを停止する【ストップ】と、個人情報まで全て消し去る【登録情報の削除】の手順などをご紹介しました。

 

一般的な通販サイトなどの、「解約」「退会」などのボタンを探してしまうと、「見つからない!」という事になり兼ねませんね。

みみみ
若干、ブルーミーのわかりにくいところでもあります。

 

また、やめたはずが、実際は、【ストップ】だけでは登録情報が残ってしまうという点を、不審に思われる方もいらっしゃるかもしれませんね。

みみみ
登録情報の削除をする項目がないというのが、ちょっと不親切ですよね。

 

でも、長い人生、「花のある生活を楽しみたい」時期と、「花なんか不要」という時期というのは、巡り巡って繰り返されるもの。

「お花があったらいいな~」とふと思った時に気軽に再開できるというシステムは、1度登録したら利用の度に個人情報を入れなおす手間がなくて便利、という利点でもあります。

何か不満があって「二度とブルーミーは使わない!」と決別の覚悟がなければ、次の機会に備え、ストップ状態を維持するのも良いかもしれません。

 

\ お申込みはコチラから!/

お花の定期便【bloomee】

 

以上、ブルーミーは解約できない?「ストップ」と「登録情報の削除」の方法、についてでした♪どなたかの参考になりましたら幸いです。

  • この記事を書いた人

みみみ

首都圏在住の主婦です。 2020年春に33坪の戸建を新築しました。 家づくりの記録、そして今の生活について書いています。 アンティーク風味な内装を目指しています!

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